vacature

Stagiair(e) Front Office / Reservations

Functieomschrijving

Passie en gastvrijheid! Dat zijn de twee belangrijkste elementen in jouw rol van Stagiair(e) Front Office / Reservations. Je werkt zowel me bij de front- als backoffice van het hotel.

Bij de front office ben je verantwoordelijk voor alle voorkomende receptiewerkzaamheden zoals het in- en uitchecken van gasten, met passie vertellen over de lay-out en mogelijkheden van het schip en gasten wegwijs maken aan boord door middel van het verstrekken van informatie. Daarbij bedien je de telefoon en verricht je eenvoudige secretariële werkzaamheden.

Naast de werkzaamheden bij de front office werk je mee op de reserveringsafdeling waar je onder andere de individuele- en groepsreserveringen verwerkt, zowel voor het hotel als voor een van onze restaurants of bars. Je verstrekt informatie over de mogelijkheden van de aanvraag (met name beschikbaarheid), stelt standaard offertes op en verwerkt boekingsgegevens.

De mini-vakantie van de leisure gast begint al op het moment van de aanvraag, jij bent de spin in het web om er voor te zorgen dat de voorpret voor het bezoek al begint aan de telefoon of per mail. Je bent in staat om de gast aan te voelen en op basis daarvan het beste aanbod te bieden.
Ook voor zakelijke gasten ben jij de professional die de aanvraag zo professioneel en efficiënt mogelijk weet te verwerken.

Het ss Rotterdam is het grootste opleidingsinstituut in Rotterdam en dit willen we graag aan jou overbrengen!

ss Rotterdam vraagt van kandidaten:

  • Je volgt een relevante MBO opleiding (zoals Middelbare Hotelschool) niveau 3 of 4;
  • Je stageperiode duurt minimaal 20 weken;
  • Ervaring in de horeca of het hotelwezen is een pre;
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift;
  • Gastvrijheidgevoel staat hoog in het vaandel;
  • Je hebt een commerciële instelling;
  • Je beschikt over kennis van MS Office, bij voorkeur IDPMS of een ander reserveringssysteem;
  • Flexibel en stressbestendig;
  • Beschikt over een gezonde dosis eigen initiatief;
  • Een representatieve uitstraling;
  • Collegiaal en beschikt over verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

ss Rotterdam biedt daarvoor:

  • Goede werksfeer in een gezellige werkomgeving;
  • Grote mate van zelfstandigheid en vrijheid;
  • Een uitdaging op de mooiste plek van Rotterdam;
  • Ruimte voor eigen mening;
  • Flexibiliteit;
  • Gratis parkeren op de parkeerplaats van het ss Rotterdam;
  • Overnachten met korting bij het ss Rotterdam of een van de andere WestCord hotels in combinatie met 30% korting op het eten en drinken.

Solliciteer voor deze functie

  • Persoonlijke gegevens

  • Sollicitatiegegevens

  • Toegestane bestandstypen: doc, docx, pdf, jpg, png.
  • Referenties

3e Katendrechtsehoofd 25, Rotterdam